Пожалуй, тут надо посоветоваться с сервис центром. Я не знаю в какой этап машинка делает регенерацию умягчителя.
Но вряд ли при заливе воды. В мытьё можно подавать и жесткую воду, порошок все одно скомпенсирует. Так что скорее, по окончании цикла полоскания.